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ARTECMA S.A.S, identificada con NIT 860.052.160-3, ofrece garantía de un (1) año por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por golpes, manipulación o uso inadecuado de los productos. Procedimiento en caso de Devolución Al recibir la mercancía por favor firmar y fecha de recibo en la guía del transportador. La mercancía se envía empacada y sellada con cinta ARTECMA. Es responsabilidad del cliente REVISAR que los empaques de las cajas de cartón y paquetes lleguen en buen estado. Si en el término de 4 días contados a partir del recibido de la mercancía no recibimos notificación alguna, se da por recibida la mercancía completa y en perfecto estado y no se aceptarán reclamos posteriores. Si las cajas y/o paquetes llegan maltratados, rotos o manipulada la cinta de empaque, se debe abrir la caja o el paquete y verificar el estado de los productos al momento de recibir la mercancía, delante de la transportadora y tomar alguna de las siguientes alternativas: • Devolver todo el pedido escribiendo en la guía las novedades con las que llega la mercancía. • Recibir solo la mercancía que llega en buen estado y escribir en la guía cuantas unidades y que productos está devolviendo y el motivo por el cual se devuelve. Por favor comunique de inmediato el inconveniente presentado directamente a la empresa a los teléfonos (601) 337 8199 – 337 8198 – Celular: +57 321 757 7289 y/o al correo servicioalcliente@artecma.com

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