Agentes de call center: guía de ergonomía y bienestar
Un agente de call center pasa entre seis y ocho horas frente al computador, con el mouse en la misma posición, el cuello inclinado hacia la pantalla y la espalda cargando el peso de una jornada que rara vez incluye pausas reales. Esta guía recoge los problemas ergonómicos más frecuentes en operaciones de call center y las soluciones concretas que…

